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连日来，安顺市政务服务中心组织开展“全市做实做优涉企政务服务工作调研”行动。
调研主要通过线上征集、实地走访、问卷调查、书面调研、流程体验等方式，通过“面对面”上门纳谏，广泛收集企业在办理政务服务事项，政策服务事项过程中的各类难点，堵点问题，并进行对比分析、研究讨论、向外学习，深入研判优化提升举措。
此次调查对象覆盖全市8个县（区）的办事企业群众、审批部门工作人员、政务大厅窗口人员及政务服务中心人员等。其中，企业及个体户受访占比达50%以上，涵盖了餐饮、医药、教培、能源、房地产、服务业等多个主要行业，共计200余家市场主体。
调查数据显示，安顺市政务服务发展势头良好，服务成效改观显著，企业满意度稳步上升。总体来看，大致呈现“1799”的特征，即100%的线下一窗综合受理率，70%的线上全程网办率，99%以上的企业服务满意度。但在政策措施普惠度、优化措施创新度、大厅环境舒适度等方面还存在一些短板。
下一步，安顺市政务服务中心将深入认真研判优化涉企政务服务的相关举措，创新工作思路，探索发展突破口，着力做实做优涉企政务服务工作，真正做到“急企业之急、想企业之想、办企业之盼”，奋力构建“政府好办事，企业安心干”的政务服务新业态。
贵州日报天眼新闻记者 杜延卿
编辑 胡玉山
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